TERMENI SI CONDITII

Acest site functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului roman.

Acceptul dumneavoastra

Accesul si utilizarea site-ului Pizzicato sunt supuse Termenilor si Conditiilor de utilizare de mai jos si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile.

Prin accesarea si utilizarea site-ului Pizzicato, acceptati, fara limitari sau calificari, conditiile acestea si luati la cunostinta ca orice alte acorduri intre dumneavoastra si Pizzicato sunt inlocuite prin prevederile prezentate in Termeni si Conditii.

Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau calificari, Termenii si Conditiile de utilizare ale acestui Site, va rugam sa parasiti acest Site.

Proprietatea continutului

Site-ul si tot ceea ce cuprinde acesta, incluzind, fara limitare, toate textele si imaginile sunt in proprietatea si sub dreptul de autor (copyright) al Pizzicato sau al altora cu toate drepturile rezervate cu exceptia cazului in care nu este altfel specificat.

Link-uri catre si de la site-uri ale tertilor

Prezentul Site poate contine link-uri catre alte site-uri. Pizzicato nu e responsabil pentru politicile de confidentialitate ale acestor alte site-uri. Pizzicato incurajeaza utilizatorii sa fie constienti de momentul in care parasesc site-ul si sa citeasca politicile de confidentialitate ale site-urilor la care site-ul nostru asigura legatura.

Limitarea raspunderii

Pizzicato nu isi asuma nici o responsabilitate si nu va fi raspunzatoare pentru nici o dauna sau virusi care ar putea sa va infecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui site, sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe acest site.

Confidentialitate si Informatii personale

Comunicarea datelor cu caracter personal de catre client (nume, adresa, numar de telefon, etc.) constituie acceptul clientului de a fi folosite in relatia comerciala Pizzicato – client. Prin relatie comerciala se intelege orice activitate de comert precum si activitati de marketing si promovare. Datele sunt stocate in baza de date a firmei si nu vor fi instrainate sau transmise unor terte personae. Datele sau informatiile cu caracter personal (cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail) pe care clientul le transmite prin intermediul site-ului Pizzicato, prin posta electronica sau prin alta modalitate, vor fi considerate confidentiale si utilizate exclusiv pentru furnizarea acelor informatii sau servicii pe care le solicitati. Pentru confidentialitatea informatiilor personale, Pizzicato face toate eforturile necesare si foloseste ultimile tehnologii disponibile pentru a asigura protectia si securitatea datelor. Pe masura ce navigati pe site-ul Pizzicato, vor fi plasate cookie-uri publicitare astfel incat Pizzicato sa inteleaga mai bine ce anume din site-ul nostru va intereseaza. Folosim solutii de publicitate oferite de Google AdWords, Facebook Ads si AdRoll, ce ne permit sa va furnizam publicitate folosind thenici de remarketing si retargetare pe alte site-uri, in baza interactiunii pe care a-ti avut-o cu site-ul Pizzicato. Aceste tehnici de remarketing si retargetare nu implica colectarea informatiile personale, cum ar fi numele, adresa de email, numarul de telefon sau adresa de livrare. Daca nu doriti sa va livram publicitate folosind tehnici de retargetare, va rugam vizitati aceasta pagina pentru a opta sa nu mai primiti publicitate de la noi. Orice alt fel de comunicari sau materiale transmise prin intermediul site-ului (cum ar fi:intrebari, comentarii, sugestii sau alte mesaje de acest fel) nu vor fi considerate ca fiind confidentiale. Orice client isi poate exprima dorinta de a fi stres din baza de date printr-o solicitare exprimata in scris sau telefonic. Numarul de telefon comunicat de client in momentul comenzii va fi folosit la comunicarea prin intermediul SMS sau a convorbirilor telefonice, pentru dezvoltarea relatiilor comerciale de tip client-furnizor.

Modificarea termenilor de utilizare

Pizzzicato îsi rezerva dreptul, din timp în timp, cu sau fara notificare adresata utilizatorilor, de a modifica prevederile din Termeni si Conditii, cu respectarea principiului confidentialitatii. Ultima versiune a Termenilor si conditiilor de utilizare va înlocui toate versiunile anterioare. Utilizarea de catre client a site-ului Pizzicato dupa efectuarea modificarilor înseamna accord acestuia cu modificarile aduse.

Produsele si serviciile Pizzicato.

Politica de returnare si reclamatii

In situatia in care nu sunteti satisfacuti de produsele noastre , va asteptam cu produsele in locatie pentru a va returna contravaloarea. Orice neintelegere aparuta intre client si PIZZICATO se rezolva pe cale amiabila. Se poate renunta la orice comanda printr-un apel telefonic fara alta formalitate

Calitatea produselor

Produsele de delivery comercializate de Pizzicato sunt preparate in bucataria noastra , in baza unei comenzi. Toate produsele sunt gustate zilnic pentru a garanta calitatea si valabilitatea acestora. Anumite produse sunt preparate in cantitati mari si nu se pot modifica la cererea consumatorului. Preparatele sunt standard si nu accepta modificari in reteta la cererea expresa a clientului. Produsele noastre sunt preparate respectand normele igenice si sanitare in conformitate cu normele in vigoare Dimensiunile si gramajele comunicate prin intermediul site-ului si a materialelor ce au caracter promotional au fost calculate in momentul redactarii retetarului contabil. In fapt acestea pot varia in functie de sezon, conditii climaterice sau tehnice si se vor considera acceptabile intr-o toleranta de +/- 10%.

Preluarea si Livrarea comenzilor

Comenzile agreate telefonic prin operatorul de call center se considera comenzi ferme, fapt pentru care intra sub incidenta contractului verbal. Apelurile telefonice sunt inregistrate in totalitate. Pentru a satisface in totalitate cerintele clientilor nostri ne rezervam dreptul de a verifica telefonic corectitudinea datelor oferite de client. Livrarea comenzilor se face intr-un timp estimat de aproximativ 50 minute in functie de informatia primita de la call center cu referire la impedimente legate de conditiile de trafic sau cele meteo.

Forta majora

Pizzicato nu poate fi responsabilă pentru problemele apărute în furnizarea serviciilor din cauze de forţă majoră. Prin forţă majoră se înţeleg împrejurări care au apărut ca urmare a unor evenimente extraordinare, inevitabile, neprevazute, sau orice act dincolo de controlul rezonabil al Pizzicato care este recunoscut de lege ca fiind un caz de forţă majoră.

Politica comerciala

Nu comercializam produse alcoolice si tutun persoanelor care nu au implinit varsta de 18 ani. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o notificare prealabila. Pentru detalii ne puteti contacta la 0726.555.689.